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Servicios Postventa Audika

Por ser cliente de Audika, recibirás una gama de servicios postventa gratuitos y durante la vida útil de tus audífonos para garantizar que sacas el máximo partido a tus dispositivos.


Busca un centro cerca de ti

icono de grupo de personas
+ 20.000
Clientes satisfechos
30 Días Garantía
devolución del dinero
icono de batería
GRATIS
pilas para toda la vida

Beneficios de nuestro Servicio Exclusivo Postventa

1. Garantía de Adaptación 30 días
Puebes probar tus audífonos durante 30 días y, si no te adaptas o no estás totalmente satisfecho con tus audífonos, te devolvemos el dinero*.

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2. Mantenimiento de los audífonos Gratis
Por ser cliente de Audika, todas las consultas con tu audioprotesista, revisiones auditivas, ajustes y limpieza de los audífonos son gratuitas.

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3. Seguro y Garantía de producto de 3 años
Con Audika, tus audífonos están más protegidos. Te ofrecemos una garantía de 3 años y una cobertura  contra robo, pérdida o siniestro.

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4. Pilas Gratis para tus Audífonos
Te regalamos las pilas para tus audífonos durante la vida útil del dispositivo. Solo tienes que llamar a tu centro Audika y solicitarlas.

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3 formas de ponerte en contacto con nosotros sobre nuestros Servicios Postventa

Llámanos
La atención telefónica es de de lunes a viernes de 10:00 a 20:00.
Llama al 900 31 40 33
Envíanos un e-mail
Nuestro servicio de atención al cliente te responderá en la máxima brevedad posible.
Escríbenos
localizador de centros Audika
Visita tu centro más cercano
Estaremos encantados de recibirte de lunes a viernes, de 9:30 a 14:00 y de 16:30 a 19:30.
Localiza tu centro

1. Garantía de Adaptación de 30 Días

Periodo de adaptación
Los primeros días de adaptación son determinantes para que empieces con buen pie a usar tus audífonos. Por eso, tu audioprotesista te hará un seguimiento personalizado y te citará regularmente para ayudarte en la fase inicial.
Cambio de audífonos
Para asegurar que tus audífonos son los más adecuados para ti y te sientes cómodo/a con ellos, Audika te da la oportunidad de cambiar tus audífonos por otro modelo que se ajuste mejor a tus necesidades auditivas.
ícono representativo de la poítica de devolución del dinero de Audika
Devolución del dinero
Con Audika tienes la tranquilidad de poder devolver tus audífonos, si no estás satisfecho, y solicitar el reembolso del dinero. Tienes 30 días para hacerlo, a contar de la fecha en la que recibes tus audífonos.

2. Mantenimiento de los audífonos 

La imagen muestra una mano limpiando un audífono
Asistencia gratuita para la limpieza de audífonos
Para garantizar que sus audífonos siempre están limpios y perfectos, nuestros expertos en audición están disponibles para limpiarlos por ti. También puedes aprender cómo limpiarlos en casa tú mismo:

Limpieza de audífonos

La imagen muestra una mujer con un audífono
Adaptaciones y ajustes futuros de los audífonos completamente gratis
A medida que te acostumbras a tus audífonos y a la forma en que deseas oír a través de ellos, tu experto en audición puede programar y ajustarlos para que se adapten a tus necesidades.

Reparaciones y ajustes de los audífonos

La imagen muestra la reparación de un audífono
Reparaciones de audífonos gratis
Como todo en la vida, tus audífonos pueden necesitar ser reparados o revisados para garantizar que sus componentes internos funcionan de manera perfecta. Reserva tu cita anual para el mantenimiento de tus audífonos.

Reserva una cita

La imagen muestra conos
Conos gratis
Siempre que necesites conos nuevos, puedes pedir tus conos para audífonos gratis en tu centro local. Es posible que prefieras tener un paquete adicional a mano para que tengas suficientes cuando los necesites. 

Pedir conos

Cobertura de pérdida y reemplazo
Con el seguro contra pérdidas de Audika, estarás completamente cubierto si pierdes tus audífonos y necesitas reemplazarlos. No te preocupes sobre los cargos extra si pierdes tus audífonos. 

Póliza de seguro para tus audífonos

"La gran diferencia que se ha producido en las últimas versiones de audífonos que tengo es que la calidad es muchísimo mejor".

Por usuario de audífonos
Buscar el centro más cercano

3. Seguro y garantía de producto de 3 años

Seguro Audika Plus: Máxima Tranquilidad para ti y tus audífonos
Con nuestro seguro Audika Plus, puedes disfrutar de tus audífonos sin preocupaciones. Te ofrecemos cobertura contra robo, extravio, pérdida o siniestro. Consulta condiciones en tu centro Audika más cercano. 
Garantía de producto 3 años
En Audika estamos comprometidos con la calidad porque queremos que tengas la mejor experiencia con tus audífonos. Por eso te garantizamos la reparación del dispositivo en caso de avería durante 3 años*.*Se excluyen las situaciones de siniestro, negligencia o mal uso del aparato.
La imagen muestra accesorios de audífonos

Accesorios de audífonos

Los siguientes cuatro accesorios de audífonos pueden hacer que tu vida cotidiana sea más cómoda:

  • ConnectClip: Escucha más claramente a las personas que hablan y controla tus audífonos discretamente
  • Adaptador de TV: Transmite el sonido de tu televisor directamente a tus audífonos
  • Mando a distancia: Controla discretamente tus audífonos
  • Adaptador de teléfono: Conecta tu audífono a tu teléfono fijo

Accesorios de conectividad